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重点网点留人值班

更新时间:2018-02-06 12:52
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  “全年无休”这个概念最早由快递监管部门国家邮政局于2013年提出。随后,各大快递公司纷纷响应称自己“全年无休”。但直到现在,在加盟制体系下,全年无休也只是一个概念。
 
  近日,国家邮政局再次发布通知,称快递末端服务是“惠及百姓、服务民生”的重要体现,要求各企业做好春节前后的末端网点服务管理工作,保障春节前“不休网、不拒收、不积压”。
 
  对于监管部门的意见,快递公司的普遍做法是要求全国重点城市、重点网点留人值班。据界面记者掌握的情况,春节前由于人手锐减,快件积压情况普遍。大部分网点已经开始停止收件,只有顺丰在春节期间正常发货。没有网点收件的快递公司,意味着转运中心也将在年前“休网”。
 
  随着寄递快递成为生活中不可缺失的一项服务,大众开始以社会公共服务的标准来要求快递业,但快递业自身的保障体系还不能完全支撑“服务民生”这一属性。
 
  很多加盟快递网点,是与餐馆、理发店一样的小本生意,网点老板与快递公司总部是加盟制商业合作关系,他一定要从运营、用工成本来决定打烊与否。而对全年无假期的快递员而言,唯一的春节不回家于情说不过去,更何况有些还处在劳动合同不健全、缺乏“五险一金”的情况下,从用工制度上也无法要求全部快递员春节加班。
 
  快递是一个高强度、竞争压力大的服务行业,各家实际情况又各有不同,延长节日服务时间很难“一刀切”。要从行业层面根本解决这一供需矛盾,关键在于产业升级。
 
  目前,宣布不打烊的有十家快递公司:EMS、顺丰、中通、申通、圆通、韵达、百世、德邦、京东物流、苏宁物流,他们的口号是“春节不打烊,照样可以买买买”。但其实十家企业的模式有所不同。
 
  其中顺丰、德邦为直营快递公司,可以通过制度调节和高额过年津贴让快递员留下来;京东物流和苏宁物流不仅是直营,且本身为电商企业,物流配送属于自身保障服务;剩下的五大快递公司均为加盟企业,无法进行强制规定。根据去年上半年的数据,上述五大占快递市场约六成份额。
 
  

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